Setelah memanfaatkan kekuatannya yang terus tumbuh setelah mengangkat kutukan mengerikan dari musim dingin abadi di Frozen (2013), tukang sulap salju dan es yang indah, Ratu Elsa, sekarang memerintah kerajaan Arendelle yang damai, menikmati hidup bahagia bersama saudara perempuannya, Putri Anna. Namun, suara merdu yang hanya bisa didengar Elsa membuatnya tetap terjaga, mengundangnya ke hutan ajaib mistis yang dulu diceritakan ayah para saudari itu kepada mereka. Sekarang, karena tidak mampu menghalangi seruan sirene rahasia yang mendebarkan, Elsa, bersama dengan Anna, Kristoff, Olaf, dan Sven mengumpulkan keberanian untuk mengikuti suara itu ke hal yang tidak diketahui, berniat untuk menemukan jawaban di dunia berkabut yang abadi di hutan. Semakin banyak, ketidakseimbangan yang tidak dapat dijelaskan melukai tidak hanya kerajaannya tetapi juga suku tetangga Northuldra. Bisakah Ratu Elsa menggunakan keterampilan sihir legendarisnya dengan baik untuk memulihkan perdamaian dan stabilitas?